Anouk Smit

Anouk Smit ist eine ergebnisorientierte und einfühlsame Teamleiterin bei Americans Overseas. Sie verfügt über jahrelange Berufserfahrung in der Leitung von Teams mit Kundenkontakt in verschiedenen Unternehmen und in unterschiedlichen Funktionen.

Nachdem sie jahrelang mit Freude bei einem Online-Unternehmen gearbeitet hatte, suchte Anouk nach einer neuen Aufgabe, einem neuen Arbeitsumfeld und einer neuen Herausforderung, bei der sie tatsächlich etwas für die Menschen bewirken kann – durch Service, Wissen und echte Hilfe.

Erfahrung

Anouk hat es sich zur Aufgabe gemacht, im Ausland lebenden Amerikanern dabei zu helfen, ihren steuerlichen Verpflichtungen auf organisierte Weise nachzukommen und unnötige doppelte Steuerzahlungen zu vermeiden. Ihr ergebnisorientierter Ansatz und ihre einfühlsame Art sorgen dafür, dass das Team den Kunden die bestmögliche Unterstützung bieten kann, die auf ihre persönliche Situation zugeschnitten ist.

Durch die Pflege des Partnernetzwerks, die Beobachtung des Marktgeschehens und die Bereitstellung der richtigen Informationen sind Anouk und ihr Team in der Lage, Kunden mit dem richtigen US-Steuerberater zusammenzubringen. Steuerberater, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre Steuererklärungen anbieten können – kostenlos und unverbindlich.

Wenn man die richtigen Kenntnisse und Fähigkeiten kombiniert und neugierig auf die Bedürfnisse anderer bleibt, entstehen Synergien, die zu optimalen Ergebnissen führen. Dieser Ansatz gibt mir Energie. Mich persönlich treibt der Wunsch zu verstehen und die Überzeugung an, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.

Aufgabe und Rolle

In ihrer Funktion als Teamleiterin leitet Anouk das Kundendienstteam und sorgt dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Sie hilft den Kunden bei speziellen Fragen und begleitet sie durch den gesamten Prozess mit persönlicher Aufmerksamkeit und menschlichem Service. Anouk ist erst dann zufrieden, wenn jeder Kunde die Hilfe und die Informationen erhalten hat, die er braucht, um fundierte Entscheidungen zu treffen und seine steuerlichen Pflichten ohne Stress zu erfüllen. Ein zufriedener Kunde, der gut informiert ist und weiß, wo er uns bei späteren Fragen finden kann, ist das höchste Ziel.