Anouk Smit

Anouk Smit es una directora de equipo orientada a los resultados y empática en Americans Overseas. Cuenta con años de experiencia laboral en la gestión de equipos de cara al cliente en diferentes empresas y desde diferentes puestos.

Tras años de disfrutar trabajando en una empresa online, Anouk buscaba un nuevo trabajo, un entorno laboral y un reto en el que pudiera empezar a marcar la diferencia para la gente; en servicio, conocimiento y ayuda real.

Experiencia

Anouk se dedica a ayudar a los estadounidenses que viven en el extranjero a cumplir con sus obligaciones fiscales de forma organizada y a evitar una doble imposición innecesaria. Su enfoque orientado a los resultados y su naturaleza empática garantizan que el equipo pueda ofrecer a los clientes el mejor apoyo posible, adaptado a su situación personal.

Mantener la red de socios, percibir lo que ocurre en el mercado y proporcionar la información adecuada permite a Anouk y a su equipo poner en contacto a los clientes con el asesor fiscal estadounidense adecuado. Asesores fiscales que pueden ofrecer soluciones a medida para sus declaraciones fiscales.

Combinar los conocimientos y habilidades adecuados y mantener la curiosidad por las necesidades de los demás crea una sinergia que conduce a resultados óptimos. Este enfoque me llena de energía. Personalmente, me mueve el deseo de comprender y la convicción de que siempre se puede mejorar.

Puesto y función

Como Jefa de Equipo, Anouk dirige el equipo de atención al cliente y se asegura de que todos los procesos se desarrollen sin problemas. Ayuda a los clientes con preguntas específicas y les guía a lo largo de todo el proceso con una atención personalizada y un servicio humano. Anouk no está satisfecha hasta que cada cliente ha recibido la ayuda y la información que necesita para tomar decisiones informadas y cumplir con sus obligaciones fiscales sin estrés. Un cliente satisfecho que está bien informado y sabe cómo encontrarnos para preguntas posteriores es el objetivo final.